1.1 ¿Cómo realizar una recolección de datos correctamente?

Existen varios métodos y técnicas de recolección de datos que  pueden resultarle útiles. La elección del método depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión deseada, el punto de recolección y la capacidad del contador.

💭Método de observación

Es recomendable hacer observación in situ para conocer el comportamiento de tus clientes, te recuerdo que esto también se puede hacer por otros métodos. 

💭¿Se pueden combinar las encuestas en línea con otros métodos? 

Cómo le gustaría hacer una observación y tener a mano una plataforma, por ejemplo en un teléfono móvil, desde la cual pueda acceder a la encuesta que elaboró ​​con los puntos a investigar, e inmediatamente llenarla con la información obtenida durante sus observaciones?. Recuerde tener acceso a una herramienta de manera online y offline. 

Tenga en cuenta que la forma en que se almacenan los datos es de gran ayuda para analizarlos. Es muy importante saber medir y presentar informes con información precisa y real desde el punto de vista de la correcta toma de decisiones.

💭Realiza un focus group

Un focus group es una forma de investigación cualitativa que consiste en una reunión donde las personas pueden discutir o resolver problemas establecidos. Este tipo de discusión ayuda a obtener pensamientos, opiniones y actitudes que no pueden capturarse a través de otros métodos de recopilación de datos. 

Este método puede generar una gran cantidad de información porque los participantes se sienten seguros para expresar sus opiniones y dar respuestas honestas y precisas. 

Las sesiones de grupo son un medio ideal para obtener retroalimentación de los participantes. Sin embargo, tienen algunas desventajas. Uno de los más importantes es la falta de control durante la conversación, lo que hace perder el tiempo en temas no relacionados y dificulta el análisis de la información. Esto se puede resolver con la ayuda de un moderador experimentado en el área.

El brote de COVID-19, la cuarentena y el aislamiento han sido nefastos. Cada uno de nosotros lidia con limitaciones en las cosas que podemos hacer en nuestra vida diaria. Especialmente en la investigación de mercado, no podemos realizar encuestas cara a cara, afortunadamente existen métodos como los grupos de enfoque en línea que facilitan la realización de encuestas de forma remota. 

 Muchos tipos de investigación, como los grupos focales y la investigación F2F, simplemente no son factibles debido al bloqueo global actual. 

Los focus groups en línea son los grupos de discusión o debates en vivo que se llevan a cabo de manera online. Es lo mismo que un focus group tradicional, solo que le quitamos los costos de reclutamiento, a la vez que hacemos uso de la tecnología para llevarlo a cabo de manera efectiva.

💭Toma decisiones correctas en base a los datos obtenidos

Sea cual sea el método que decida utilizar para recopilar datos, es importante tener una comunicación directa con los responsables de la toma de decisiones. Que entiendan y se comprometan a actuar sobre los resultados. 

Por lo tanto, debemos prestar especial atención al análisis y presentación de los datos recibidos. Recuerda que esta información debe ser útil y accionable, por lo que el método de recopilación de datos que utilices tiene mucho que ver. 

La conclusión que saque de su investigación guiará la decisión de la empresa, así que presente su informe con claridad y enumere los pasos que siguió para obtener esos resultados. 

Asegúrese de que cualquier persona que tenga la intención de tomar tal acción comprenda la importancia de la información recopilada y les proporcione las soluciones que esperan.

💭El cuestionario para la recolección de datos

Los cuestionarios son una herramienta útil para la recopilación de datos. Deben hacerse con cuidado para obtener los resultados esperados. Por ello, antes de redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su investigación. 

Existen dos tipos de formularios: Cuestionarios abiertos, que se utilizan cuando se desea conocer las opiniones, experiencias y sentimientos de las personas sobre un determinado tema. 

Por otro lado, en una encuesta cerrada, los investigadores pueden controlar lo que preguntan y quieren saber, lo que puede llevar a respuestas forzadas y limitadas de los participantes.

💭La entrevista para investigación

Las entrevistas son uno de los métodos más comunes. Si decide hacer esto, tenga cuidado con las preguntas que haga, que dependerán de si está realizando la entrevista cara a cara, por teléfono o incluso  por correo electrónico. 

Conozca los tipos de entrevistas y elija la adecuada para su investigación. 

Tenga en cuenta que realizar entrevistas generalmente requiere más recursos, tanto financieros como personales. Especialmente si decide hacer entrevistas en el sitio o por teléfono. 

Utilice toda la información disponible. Puede haber archivos de entrevistas de años anteriores que pueden ser una referencia para su investigación. 

Conocer el comportamiento pasado de los consumidores es muy importante a la hora de analizar los cambios en los hábitos de consumo.

💭Métodos de recolección de datos

En el ámbito educativo la investigación se puede clasificar según el proceso formal en los siguientes:

· Método deductivo: se parte de una premisa general a una particular.

· Método inductivo: va del estudio de situaciones particulares a generales.

· Hipotético-deductivo: a partir de un caso particular se formula una teoría para explicar el fenómeno.

En términos generales, el método implica: : 

1) planteamiento del problema a partir de la observación de casos particulares; 

2) revisión de la bibliografía; 

3) formulación de las hipótesis; 

4) recogida de datos; 

5) análisis de datos; 

6) conclusiones, interpretación y generalización de resultados.

En conclusión, la investigación surge por la necesidad de conocer a fondo un hecho o fenómeno y se desarrolla según una metodología que orienta con respecto a los pasos a seguir; esta puede ser cualitativa, cuantitativa e incluso, mixta cuanti-cualitativa. Cada una de ellas conjuga una serie de elementos que garantiza la veracidad del trabajo realizado.